{"id":196,"date":"2025-11-12T15:05:03","date_gmt":"2025-11-12T14:05:03","guid":{"rendered":"https:\/\/roxella.pl\/sklep\/?page_id=196"},"modified":"2025-12-03T14:40:53","modified_gmt":"2025-12-03T13:40:53","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/roxella.pl\/sklep\/regulamin\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Regulamin sklepu internetowego Roxella Rehabilitacja Roksana Mach-Piesiewicz<\/h1><p>Dokument okre\u015bla przede wszystkim zasady, na jakich zawierane s\u0105 umowy w Sklepie, w tym przedstawia wa\u017cne informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz przys\u0142uguj\u0105cych Konsumentom prawach.<\/p><p><small>Dokument z dnia: 06.07.2025<\/small><br><\/p><p><strong>SPIS TRE\u015aCI<\/strong><br><strong>\u00a7 1<\/strong>&nbsp;Definicje<br><strong>\u00a7 2<\/strong>&nbsp;Kontakt ze Sprzedawc\u0105<br><strong>\u00a7 3<\/strong>&nbsp;Wymogi techniczne<br><strong>\u00a7 4<\/strong>&nbsp;Zakupy w Sklepie<br><strong>\u00a7 5<\/strong>&nbsp;P\u0142atno\u015bci<br><strong>\u00a7 6<\/strong>&nbsp;Realizacja zam\u00f3wienia<br><strong>\u00a7 7<\/strong>&nbsp;Prawo odst\u0105pienia od umowy<br><strong>\u00a7 8<\/strong>&nbsp;Wyj\u0105tki od prawa odst\u0105pienia od umowy<br><strong>\u00a7 9<\/strong>&nbsp;Reklamacje<br><strong>\u00a7 10<\/strong>&nbsp;Dane osobowe<br><strong>\u00a7 11<\/strong>&nbsp;Zastrze\u017cenia<br><strong>Za\u0142\u0105cznik nr 1:<\/strong>&nbsp;Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 1 DEFINICJE<\/h2><p><strong>Sprzedaj\u0105cy<\/strong> &nbsp;\u2013 <strong>Roxella Rehabilitacja Roksana Mach-Piesiewicz<\/strong> <\/p><p>z siedzib\u0105 pod adresem <strong>ul. Krakowska 160A, 34-120 Andrych\u00f3w<\/strong><\/p><p>Numer NIP<strong>: 5512633596<\/strong><\/p><p>REGON: <strong>369014074<\/strong><\/p><p>E- mail : <a style=\"color:#BF3F77;\" href=\"mailto:kontakt@roxella.pl\">kontakt@roxella.pl<\/a><\/p><p>telefon: <strong>533103107<\/strong><\/p><p><strong>Dni robocze<\/strong>&nbsp;\u2013 dni od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku za wyj\u0105tkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.<br><strong>Konsument<\/strong>&nbsp;\u2013 Kupuj\u0105cy b\u0119d\u0105cy osob\u0105 fizyczn\u0105, kupuj\u0105cy w Sklepie lub podejmuj\u0105cy czynno\u015bci zmierzaj\u0105ce do dokonania zakupu, bez bezpo\u015bredniego zwi\u0105zku z jego dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105.<br><strong>Konto<\/strong>&nbsp;\u2013 uregulowana odr\u0119bnym regulaminem us\u0142uga cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, dzi\u0119ki kt\u00f3rej Kupuj\u0105cy mo\u017ce nieodp\u0142atnie skorzysta\u0107 z dodatkowych funkcji w Sklepie.<br><strong>Kupuj\u0105cy<\/strong>&nbsp;\u2013 ka\u017cdy podmiot kupuj\u0105cy w Sklepie lub podejmuj\u0105cy czynno\u015bci zmierzaj\u0105ce do dokonania zakupu.<br><strong>Kupuj\u0105cy uprzywilejowany<\/strong>&nbsp;\u2013 Konsument lub Przedsi\u0119biorca uprzywilejowany.<br><strong>Przedsi\u0119biorca uprzywilejowany<\/strong>&nbsp;\u2013 Kupuj\u0105cy b\u0119d\u0105cy osob\u0105 fizyczn\u0105, zawieraj\u0105cy lub zamierzaj\u0105cy zawrze\u0107 ze Sprzedawc\u0105 umow\u0119 na podstawie Regulaminu bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jego dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, ale nieposiadaj\u0105c\u0105 dla niego charakteru zawodowego.<\/p><p><strong>Voucher \u2013<\/strong> imienny, kwotowy bon podarunkowy wydawany przez Sprzedawc\u0119 w formie papierowej lub elektronicznej, uprawniaj\u0105cy wskazan\u0105 na nim osob\u0119 do dokonania zakup\u00f3w w Sklepie na warunkach okre\u015blonych w niniejszym Regulaminie oraz na voucherze.<br><strong>Regulamin<\/strong>&nbsp;\u2013 niniejszy regulamin.<br><strong>Sklep<\/strong>&nbsp;\u2013 sklep internetowy Roxella prowadzony przez Sprzedawc\u0119 pod adresem https:\/\/roxella\/pl\/sklep\/<br><strong>Sprzedawca<\/strong>&nbsp;\u2013 <strong>Roxella Rehabilitacja Roksana Mach-Piesiewicz<\/strong> <\/p><p>z siedzib\u0105 pod adresem <strong>ul. Krakowska 160A, 34-120 Andrych\u00f3w<\/strong><\/p><p>Numer NIP<strong>: 5512633596<\/strong><\/p><p>Regon: <strong>369014074<\/strong><\/p><p><strong>E- mail : <a style=\"color:#BF3F77;\" href=\"mailto:kontakt@roxella.pl\">kontakt@roxella.pl<\/a><\/strong><\/p><p><strong>Tel: 533 103 107<\/strong><\/p><p><br><strong>Ustawa o prawach konsumenta<\/strong>&nbsp;\u2013 polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWC\u0104<\/h2><ol class=\"wp-block-list\"><li>Adres pocztowy: <strong>ROXELLA Rehabilitacja Roksana Mach-Piesiewicz ul. Krakowska 160A, 34-120 Andrych\u00f3w<\/strong><\/li>\n\n<li>Adres e-mail:&nbsp;kontakt@roxella.pl<\/li>\n\n<li>Telefon: + <a style=\"color:#BF3F77;\" href=\"tel:533103107\">533 103 107<\/a><\/li>\n\n<li>Koszt po\u0142\u0105czenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupuj\u0105cego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy us\u0142ug internetowych, z kt\u00f3rego us\u0142ug korzysta Kupuj\u0105cy. Sprzedawca zwraca uwag\u0119, \u017ce koszt po\u0142\u0105czenia mi\u0119dzynarodowego lub mi\u0119dzynarodowej transmisji danych mo\u017ce by\u0107 wy\u017cszy ni\u017c koszt po\u0142\u0105czenia lub transmisji krajowej \u2013 w zale\u017cno\u015bci od taryfy przyj\u0119tej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawc\u0119 us\u0142ug internetowych, z us\u0142ug kt\u00f3rego korzysta Kupuj\u0105cy.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 3 WYMOGI TECHNICZNE<\/h2><ol class=\"wp-block-list\"><li>Dla prawid\u0142owego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:<ul class=\"wp-block-list\"><li>urz\u0105dzenie z dost\u0119pem do Internetu<\/li>\n\n<li>przegl\u0105darka internetowa obs\u0142uguj\u0105ca JavaScript oraz pliki cookies.<\/li><\/ul><\/li>\n\n<li>Dla z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia w Sklepie, poza wymogami okre\u015blonymi w ust. 1, niezb\u0119dne jest aktywne konto e-mail.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 4 ZAKUPY W SKLEPIE<\/h2><ol class=\"wp-block-list\"><li>Ceny produkt\u00f3w widoczne w Sklepie s\u0105 ca\u0142kowitymi cenami za produkt.<\/li>\n\n<li>Sprzedawca zwraca uwag\u0119, \u017ce na ca\u0142kowit\u0105 cen\u0119 zam\u00f3wienia sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, je\u015bli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.<\/li>\n\n<li>Wybrany do kupienia produkt nale\u017cy doda\u0107 do koszyka w Sklepie.<\/li>\n\n<li>Nast\u0119pnie Kupuj\u0105cy wybiera spos\u00f3b dostawy towaru oraz metod\u0119 p\u0142atno\u015bci za zam\u00f3wienie spo\u015br\u00f3d dost\u0119pnych w Sklepie opcji, a tak\u017ce podaje dane niezb\u0119dne do zrealizowania z\u0142o\u017conego zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n<li>Zam\u00f3wienie zostaje z\u0142o\u017cone w momencie potwierdzenia jego tre\u015bci i zaakceptowania Regulaminu przez Kupuj\u0105cego.<\/li>\n\n<li>Z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia jest to\u017csame z zawarciem umowy pomi\u0119dzy Kupuj\u0105cym a Sprzedawc\u0105.<\/li>\n\n<li>Kupuj\u0105cy mo\u017ce zarejestrowa\u0107 si\u0119 w Sklepie, tj. za\u0142o\u017cy\u0107 w nim Konto, lub dokonywa\u0107 zakup\u00f3w bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy ka\u017cdym ewentualnym zam\u00f3wieniu.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 5 P\u0141ATNO\u015aCI<\/h2><ol class=\"wp-block-list\"><li>W Sklepie dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce metody p\u0142atno\u015bci:<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\"><li>zwyk\u0142y przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;<\/li>\n\n<li>za pomoc\u0105 karty p\u0142atniczej:<ul class=\"wp-block-list\"><li>Visa<\/li>\n\n<li>Visa Electron<\/li>\n\n<li>MasterCard<\/li>\n\n<li>MasterCard Electronic<\/li>\n\n<li>Maestro<\/li><\/ul><\/li>\n\n<li>za po\u015brednictwem platformy p\u0142atniczej:<ul class=\"wp-block-list\"><li>Przelewy24<\/li><\/ul><\/li>\n\n<li>za pobraniem, tj. kart\u0105 lub got\u00f3wk\u0105 w momencie dostarczenia towaru do Kupuj\u0105cego;<\/li><\/ol><\/li>\n\n<li><\/li>\n\n<li>W przypadku wybrania przez Kupuj\u0105cego p\u0142atno\u015bci z g\u00f3ry, za zam\u00f3wienie nale\u017cy zap\u0142aci\u0107 w terminie 5 Dni roboczych od z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n<li>Dokonuj\u0105c zakup\u00f3w w Sklepie, Kupuj\u0105cy akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawc\u0119. Kupuj\u0105cy ma prawo wycofa\u0107 swoj\u0105 akceptacj\u0119.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 6 REALIZACJA ZAM\u00d3WIENIA<\/h2><ol class=\"wp-block-list\"><li>Termin realizacji zam\u00f3wienia wskazany jest w Sklepie.<\/li>\n\n<li>W przypadku gdy Kupuj\u0105cy wybra\u0142 p\u0142atno\u015b\u0107 z g\u00f3ry za zam\u00f3wienie, Sprzedawca przyst\u0105pi do realizacji zam\u00f3wienia po jego op\u0142aceniu.<\/li>\n\n<li>W sytuacji gdy w ramach jednego zam\u00f3wienia Kupuj\u0105cy zakupi\u0142 produkty o r\u00f3\u017cnym terminie realizacji, zam\u00f3wienie zostanie zrealizowane w terminie w\u0142a\u015bciwym dla produktu o najd\u0142u\u017cszym terminie realizacji.<\/li>\n\n<li>Pa\u0144stwa, na terytorium kt\u00f3rych realizowana jest dostawa:<ul class=\"wp-block-list\"><li>Polska<\/li><\/ul><\/li>\n\n<li><\/li>\n\n<li>W sklepie dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce metody dostawy:<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\"><li>za po\u015brednictwem firmy kurierskiej;<\/li>\n\n<li>do paczkomat\u00f3w InPost.<\/li><\/ol><\/li>\n\n<li>Kupuj\u0105cy mo\u017ce odebra\u0107 towar osobi\u015bcie w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia.<\/li>\n\n<li>W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupuj\u0105cego, towar b\u0119dzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zam\u00f3wienia.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 7 PRAWO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/h2><ol class=\"wp-block-list\"><li>Kupuj\u0105cy uprzywilejowany ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej ze Sprzedawc\u0105 za po\u015brednictwem Sklepu, z zastrze\u017ceniem \u00a7 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.<\/li>\n\n<li>Termin do odst\u0105pienia od umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia:<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\"><li>w kt\u00f3rym Kupuj\u0105cy uprzywilejowany wszed\u0142 w posiadanie towaru lub w kt\u00f3rym osoba trzecia inna ni\u017c przewo\u017anik i wskazana przez Kupuj\u0105cego uprzywilejowanego wesz\u0142a w posiadanie tego towaru;<\/li>\n\n<li>w kt\u00f3rym Kupuj\u0105cy uprzywilejowany wszed\u0142 w posiadanie ostatniego towaru, partii lub cz\u0119\u015bci lub w kt\u00f3rym osoba trzecia, inna ni\u017c przewo\u017anik i wskazana przez Kupuj\u0105cego uprzywilejowanego, wesz\u0142a w posiadanie ostatniego towaru, partii lub cz\u0119\u015bci, w przypadku umowy zobowi\u0105zuj\u0105cej do przeniesienia w\u0142asno\u015bci wielu towar\u00f3w, kt\u00f3re dostarczane s\u0105 osobno, partiami lub w cz\u0119\u015bciach.<\/li><\/ol><\/li>\n\n<li>Aby Kupuj\u0105cy uprzywilejowany m\u00f3g\u0142 skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy musi poinformowa\u0107 Sprzedawc\u0119, korzystaj\u0105c z danych podanych w \u00a7 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odst\u0105pieniu od umowy w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia (na przyk\u0142ad pismo wys\u0142ane poczt\u0105 lub poczt\u0105 elektroniczn\u0105).<\/li>\n\n<li>Kupuj\u0105cy uprzywilejowany mo\u017ce skorzysta\u0107 z wzoru formularza odst\u0105pienia od umowy umieszczonego na ko\u0144cu Regulaminu, jednak nie jest to obowi\u0105zkowe.<\/li>\n\n<li>Aby zachowa\u0107 termin do odst\u0105pienia od umowy wystarczy, \u017ce Kupuj\u0105cy uprzywilejowany wy\u015ble informacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 wykonania przys\u0142uguj\u0105cego mu prawa odst\u0105pienia od umowy przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy.<br><br><strong>SKUTKI ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/strong><\/li>\n\n<li>W przypadku odst\u0105pienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupuj\u0105cemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Kupuj\u0105cego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany przez Sprzedawc\u0119), niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym przypadku nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym Sprzedawca zosta\u0142 poinformowany o decyzji Kupuj\u0105cego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odst\u0105pienia od umowy.<\/li>\n\n<li>Zwrotu p\u0142atno\u015bci Sprzedawca dokona przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakie zosta\u0142y przez Kupuj\u0105cego uprzywilejowanego u\u017cyte w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce Kupuj\u0105cy uprzywilejowany zgodzi si\u0119 na inne rozwi\u0105zanie, w ka\u017cdym przypadku Kupuj\u0105cy uprzywilejowany nie poniesie \u017cadnych op\u0142at w zwi\u0105zku z tym zwrotem.<\/li>\n\n<li>Je\u017celi Sprzedawca nie zaproponowa\u0142, \u017ce sam odbierze towar od Kupuj\u0105cego uprzywilejowanego, mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/li>\n\n<li>Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: Krakowska 160 A 34-120 Andrych\u00f3w niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym razie nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym Kupuj\u0105cy uprzywilejowany poinformowa\u0142 Sprzedawc\u0119 o odst\u0105pieniu od umowy sprzeda\u017cy. Termin jest zachowany, je\u017celi Kupuj\u0105cy uprzywilejowany ode\u015ble towar przed up\u0142ywem terminu 14 dni.<\/li>\n\n<li>Kupuj\u0105cy uprzywilejowany ponosi bezpo\u015brednie koszty zwrotu towaru.<\/li>\n\n<li>Kupuj\u0105cy uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie warto\u015bci towaru wynikaj\u0105ce z korzystania z niego w spos\u00f3b inny ni\u017c by\u0142o to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.<\/li>\n\n<li>Je\u015bli towar ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter nie mo\u017ce zosta\u0107 odes\u0142any w zwyk\u0142ym trybie poczt\u0105, Kupuj\u0105cy uprzywilejowany r\u00f3wnie\u017c b\u0119dzie musia\u0142 ponie\u015b\u0107 bezpo\u015brednie koszty zwrotu towar\u00f3w. O szacowanej wysoko\u015bci tych koszt\u00f3w Kupuj\u0105cy uprzywilejowany zostanie poinformowany przez Sprzedawc\u0119 w opisie towaru w Sklepie lub podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n<li>W przypadku wyst\u0105pienia konieczno\u015bci zwrotu \u015brodk\u00f3w za transakcj\u0119 dokonan\u0105 przez Kupuj\u0105cego uprzywilejowanego kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty p\u0142atniczej.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 8 WYJ\u0104TKI OD PRAWA ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/h2><ol class=\"wp-block-list\"><li>Prawo odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107, o kt\u00f3rym mowa w \u00a7 7 Regulaminu, nie przys\u0142uguje w odniesieniu do umowy:<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\"><li>w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wed\u0142ug specyfikacji Kupuj\u0105cego uprzywilejowanego lub s\u0142u\u017c\u0105cy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;<\/li>\n\n<li>w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest towar ulegaj\u0105cy szybkiemu zepsuciu lub maj\u0105cy kr\u00f3tki termin przydatno\u015bci do u\u017cycia;<\/li>\n\n<li>w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest towar dostarczany w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rego po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu;<\/li>\n\n<li>w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 towary, kt\u00f3re po dostarczeniu, ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter, zostaj\u0105 nieroz\u0142\u0105cznie po\u0142\u0105czone z innymi rzeczami;<\/li>\n\n<li>w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 nagrania d\u017awi\u0119kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu;<\/li>\n\n<li>o dostarczanie dziennik\u00f3w, periodyk\u00f3w lub czasopism, z wyj\u0105tkiem umowy o prenumerat\u0119;<\/li>\n\n<li>w kt\u00f3rej cena lub wynagrodzenie zale\u017cy od waha\u0144 na rynku finansowym, nad kt\u00f3rymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i kt\u00f3re mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 9 REKLAMACJE<\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\">I POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE<\/h3><ol class=\"wp-block-list\"><li>Sprzedawca ponosi wobec Kupuj\u0105cego uprzywilejowanego odpowiedzialno\u015b\u0107 za zgodno\u015b\u0107 \u015bwiadczenia z umow\u0105, przewidzian\u0105 przez powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa, w tym zw\u0142aszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.<\/li>\n\n<li>Sprzedawca prosi o sk\u0142adanie reklamacji (w tym dotycz\u0105cych dzia\u0142ania Sklepu) na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w \u00a7 2 Regulaminu.<\/li>\n\n<li>Je\u015bli na produkt zosta\u0142a udzielona gwarancja, informacja o niej, a tak\u017ce o jej warunkach, jest dost\u0119pna w Sklepie.<\/li>\n\n<li>Sprzedawca ustosunkuje si\u0119 do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.<\/li><\/ol><h3 class=\"wp-block-heading\">II KUPUJ\u0104CY UPRZYWILEJOWANI<\/h3><ol style=\"list-style-type:upper-alpha\" class=\"wp-block-list\"><li><strong>Towary<\/strong><ol class=\"wp-block-list\"><li>W przypadku braku zgodno\u015bci towaru z umow\u0105, Kupuj\u0105cy uprzywilejowany ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z uprawnie\u0144 okre\u015blonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.<\/li>\n\n<li>Sprzedawca ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105, istniej\u0105cy w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ci\u0105gu dw\u00f3ch lat od tej chwili, chyba \u017ce termin przydatno\u015bci towaru do u\u017cycia, okre\u015blony przez Sprzedawc\u0119, jego poprzednik\u00f3w prawnych lub osoby dzia\u0142aj\u0105ce w ich imieniu, jest d\u0142u\u017cszy.<\/li>\n\n<li>Na podstawie przepis\u00f3w Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku braku zgodno\u015bci z umow\u0105, Kupuj\u0105cy uprzywilejowany mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107:<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\"><li>wymiany towaru,<\/li>\n\n<li>naprawy towaru.<\/li><\/ol><\/li>\n\n<li>Dodatkowo, Kupuj\u0105cy uprzywilejowany mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 o\u015bwiadczenie o:<ol type=\"a\"><li>obni\u017ceniu ceny,<\/li><li>odst\u0105pieniu od umowy<\/li><\/ol>w sytuacji, gdy:<ul class=\"wp-block-list\"><li>Sprzedawca odm\u00f3wi\u0142 doprowadzenia towaru do zgodno\u015bci z umow\u0105 zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;<\/li>\n\n<li>Sprzedawca nie doprowadzi\u0142 towaru do zgodno\u015bci z umow\u0105 zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta;<\/li>\n\n<li>brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 wyst\u0119puje nadal, pomimo \u017ce Sprzedawca pr\u00f3bowa\u0142 doprowadzi\u0107 towar do zgodno\u015bci z umow\u0105;<\/li>\n\n<li>brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 jest na tyle istotny, \u017ce uzasadnia obni\u017cenie ceny albo odst\u0105pienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze \u015brodk\u00f3w ochrony okre\u015blonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;<\/li>\n\n<li>z o\u015bwiadczenia Sprzedawcy lub okoliczno\u015bci wyra\u017anie wynika, \u017ce nie doprowadzi on towaru do zgodno\u015bci z umow\u0105 w rozs\u0105dnym czasie lub bez nadmiernych niedogodno\u015bci dla Kupuj\u0105cego uprzywilejowanego.<\/li><\/ul><\/li>\n\n<li>W przypadku towaru podlegaj\u0105cego naprawie lub wymianie, Kupuj\u0105cy uprzywilejowany powinien udost\u0119pni\u0107 ten towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od Kupuj\u0105cego uprzywilejowanego towar na sw\u00f3j koszt.<\/li>\n\n<li>Kupuj\u0105cy uprzywilejowany nie mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy, je\u017celi brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 jest nieistotny.<\/li>\n\n<li>W razie odst\u0105pienia od umowy, o kt\u00f3rym mowa w niniejszej sekcji (dotycz\u0105cej towar\u00f3w), Kupuj\u0105cy uprzywilejowany niezw\u0142ocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt, na adres Krakowska 160 A 34-120 Andrych\u00f3w. Sprzedawca zwraca Kupuj\u0105cemu uprzywilejowanemu cen\u0119 niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odes\u0142ania.<\/li>\n\n<li>Sprzedawca zwraca Kupuj\u0105cemu uprzywilejowanemu kwoty nale\u017cne wskutek skorzystania z prawa obni\u017cenia ceny niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia Kupuj\u0105cego uprzywilejowanego o obni\u017ceniu ceny.<\/li><\/ol><\/li>\n\n<li><strong>Pozas\u0105dowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144<\/strong><ol class=\"wp-block-list\"><li>Sprzedawca informuje Konsumenta o mo\u017cliwo\u015bci skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144. Zasady dost\u0119pu do tych procedur dost\u0119pne s\u0105 w siedzibach lub na stronach internetowych podmiot\u00f3w uprawnionych do pozas\u0105dowego rozpatrywania spor\u00f3w. Konsument mo\u017ce skorzysta\u0107 m.in. z:<ul><li>pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centr\u00f3w Konsumenckich. Centra udzielaj\u0105 informacji o prawach konsument\u00f3w i pomagaj\u0105 w rozwi\u0105zaniu sporu w przypadku zakup\u00f3w transgranicznych. Pomoc Europejskich Centr\u00f3w Konsumenckich jest co do zasady bezp\u0142atna. Lista Centr\u00f3w Konsumenckich w\u0142a\u015bciwych dla danego pa\u0144stwa znajduje si\u0119 pod adresem:&nbsp;<a href=\"https:\/\/konsument.gov.pl\/eck-w-europie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/konsument.gov.pl\/eck-w-europie\/<\/a><\/li><li>internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution), zapewnianej przez Komisj\u0119 Europejsk\u0105, dost\u0119pnej pod adresem:&nbsp;<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><br>&#8211; przy czym mo\u017cliwo\u015b\u0107 sk\u0142adania skarg za po\u015brednictwem platformy ODR wygasa z dniem 20 marca 2025 r.<\/li><\/ul>Ponadto, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej mo\u017cna skorzysta\u0107 z nast\u0119puj\u0105cych form wsparcia:<ul class=\"wp-block-list\"><li>mediacji prowadzonej przez w\u0142a\u015bciwy terenowo Wojew\u00f3dzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do kt\u00f3rego nale\u017cy si\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 z wnioskiem o mediacj\u0119. Co do zasady post\u0119powanie jest bezp\u0142atne. Wykaz inspektorat\u00f3w znajduje si\u0119 tutaj:&nbsp;<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/kontakt-inspekcja-handlowa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/uokik.gov.pl\/kontakt-inspekcja-handlowa<\/a><\/li>\n\n<li>pomocy w\u0142a\u015bciwego terenowo sta\u0142ego polubownego s\u0105du konsumenckiego dzia\u0142aj\u0105cego przy Wojew\u00f3dzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do kt\u00f3rego nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek o rozpatrzenie sprawy przed s\u0105dem polubownym. Co do zasady post\u0119powanie jest bezp\u0142atne. Wykaz inspektorat\u00f3w dost\u0119pny jest pod adresem:&nbsp;<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/kontakt-inspekcja-handlowa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/uokik.gov.pl\/kontakt-inspekcja-handlowa<\/a><\/li><\/ul><\/li>\n\n<li>Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowi\u0105zania Sprzedawcy do skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozwi\u0105zywania spor\u00f3w.<\/li>\n\n<li>Skorzystanie z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144 jest dobrowolne zar\u00f3wno dla Sprzedawcy jak i Konsumenta.<\/li>\n\n<li>Konsument mo\u017ce dodatkowo skorzysta\u0107 z bezp\u0142atnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsument\u00f3w.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><h3 class=\"wp-block-heading\">III KUPUJ\u0104CY INNI NI\u017b KUPUJ\u0104CY UPRZYWILEJOWANI<\/h3><ol class=\"wp-block-list\"><li>Celem unikni\u0119cia w\u0105tpliwo\u015bci Sprzedawca zwraca uwag\u0119, \u017ce do odpowiedzialno\u015bci Sprzedawcy wobec Kupuj\u0105cego innego ni\u017c Kupuj\u0105cy uprzywilejowany, zwi\u0105zanej z reklamacj\u0105, stosuje si\u0119 postanowienie \u00a7 11 ust. 7.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 10 DANE OSOBOWE<\/h2><ol class=\"wp-block-list\"><li>Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupuj\u0105cego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dotycz\u0105ce przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawc\u0119 \u2013 w tym o pozosta\u0142ych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a tak\u017ce o odbiorcach danych \u2013 znajduj\u0105 si\u0119 w dost\u0119pnej w Sklepie polityce prywatno\u015bci \u2013 ze wzgl\u0119du na zasad\u0119 przejrzysto\u015bci, zawart\u0105 w og\u00f3lnym rozporz\u0105dzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych \u2013 \u201e<strong>RODO<\/strong>\u201d.<\/li>\n\n<li>Celem przetwarzania danych Kupuj\u0105cego przez Sprzedawc\u0119, podanych przez Kupuj\u0105cego w zwi\u0105zku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zam\u00f3wie\u0144. Podstaw\u0105 przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:<ul class=\"wp-block-list\"><li>umowa lub dzia\u0142ania podejmowane na \u017c\u0105danie Kupuj\u0105cego, zmierzaj\u0105ce do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),<\/li>\n\n<li>ci\u0105\u017c\u0105cy na Sprzedawcy obowi\u0105zek prawny, zwi\u0105zany w szczeg\u00f3lno\u015bci z rachunkowo\u015bci\u0105 oraz bezpiecze\u0144stwem produkt\u00f3w (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz<\/li>\n\n<li>prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegaj\u0105cy na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszcze\u0144 (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).<\/li><\/ul><\/li>\n\n<li>Podanie danych przez Kupuj\u0105cego jest dobrowolne, ale jednocze\u015bnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemo\u017cliwi zawarcie umowy w Sklepie.<\/li>\n\n<li>Dane Kupuj\u0105cego podane w zwi\u0105zku z zakupami w Sklepie b\u0119d\u0105 przetwarzane do momentu, w kt\u00f3rym:<ol type=\"a\"><li>przestanie obowi\u0105zywa\u0107 umowa zawarta mi\u0119dzy Kupuj\u0105cym a Sprzedawc\u0105;<\/li><li>na Sprzedawcy przestanie ci\u0105\u017cy\u0107 obowi\u0105zek prawny, zobowi\u0105zuj\u0105cy go do przetwarzania danych Kupuj\u0105cego;<\/li><li>ustanie mo\u017cliwo\u015b\u0107 dochodzenia roszcze\u0144 przez Kupuj\u0105cego lub Sprzedawc\u0119, zwi\u0105zanych z umow\u0105 zawart\u0105 przez Sklep;<\/li><li>zostanie przyj\u0119ty sprzeciw Kupuj\u0105cego wobec przetwarzania jego danych osobowych \u2013 w przypadku gdy podstaw\u0105 przetwarzania danych by\u0142 uzasadniony interes Sprzedawcy<\/li><\/ol>\u2013 w zale\u017cno\u015bci od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.<\/li>\n\n<li>Kupuj\u0105cemu przys\u0142uguje prawo \u017c\u0105dania:<ol style=\"list-style-type:lower-alpha\" class=\"wp-block-list\"><li>dost\u0119pu do swoich danych osobowych,<\/li>\n\n<li>ich sprostowania,<\/li>\n\n<li>usuni\u0119cia,<\/li>\n\n<li>ograniczenia przetwarzania,<\/li>\n\n<li>przeniesienia danych do innego administratora<br>a tak\u017ce prawo:<\/li>\n\n<li>wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn zwi\u0105zanych ze szczeg\u00f3ln\u0105 sytuacj\u0105 Kupuj\u0105cego \u2013 wobec przetwarzania dotycz\u0105cych go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawc\u0119).<\/li><\/ol><\/li>\n\n<li>W celu realizacji swoich praw, Kupuj\u0105cy powinien skontaktowa\u0107 si\u0119 ze Sprzedawc\u0105 przy wykorzystaniu danych z \u00a7 2 Regulaminu.<\/li>\n\n<li>W przypadku gdy Kupuj\u0105cy uzna, \u017ce jego dane s\u0105 przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupuj\u0105cy mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 do organu w\u0142a\u015bciwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 11 ZASTRZE\u017bENIA<\/h2><ol class=\"wp-block-list\"><li>Zakazane jest dostarczanie przez Kupuj\u0105cego tre\u015bci o charakterze bezprawnym.<\/li>\n\n<li>Ka\u017cdorazowo sk\u0142adane w Sklepie zam\u00f3wienie stanowi odr\u0119bn\u0105 umow\u0119 i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n<li>Wszelkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegaj\u0105 przepisom prawa polskiego, z zastrze\u017ceniem ust. 4.<\/li>\n\n<li>Wyb\u00f3r prawa polskiego dla um\u00f3w zawartych na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw tego Kupuj\u0105cego, przys\u0142uguj\u0105cych mu na podstawie bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa, znajduj\u0105cych zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w kt\u00f3rych nie ma miejsca wyb\u00f3r prawa. Oznacza to w szczeg\u00f3lno\u015bci, \u017ce je\u015bli w\u0142a\u015bciwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewiduj\u0105 ochron\u0119 szersz\u0105 ni\u017c wynikaj\u0105ca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego \u2013 stosuje si\u0119 t\u0119 ochron\u0119 szersz\u0105.<\/li>\n\n<li>Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane s\u0105 w j\u0119zyku polskim.<\/li>\n\n<li>W przypadku ewentualnego sporu z Kupuj\u0105cym nieb\u0119d\u0105cym Kupuj\u0105cym uprzywilejowanym, zwi\u0105zanego z umow\u0105 zawart\u0105 za po\u015brednictwem Sklepu, s\u0105dem w\u0142a\u015bciwym b\u0119dzie s\u0105d w\u0142a\u015bciwy dla siedziby Sprzedawcy.<\/li>\n\n<li>Wszelka odpowiedzialno\u015b\u0107 Sprzedawcy w stosunku do Kupuj\u0105cego nieb\u0119d\u0105cego Kupuj\u0105cym uprzywilejowanym, z tytu\u0142u umowy zawartej za po\u015brednictwem Sklepu &#8211; w granicach dopuszczonych przez prawo &#8211; jest wy\u0142\u0105czona.<\/li>\n\n<li>W zakresie korzystania ze strony internetowej Sklepu i dost\u0119pnych na niej funkcji, zastosowanie ma Regulamin strony internetowej, dost\u0119pny w Sklepie.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 12 VOUCHERY PODARUNKOWE<\/h2><ul class=\"wp-block-list\"><li>Sprzedawca mo\u017ce zaoferowa\u0107 Kupuj\u0105cym mo\u017cliwo\u015b\u0107 zakupu voucher\u00f3w podarunkowych uprawniaj\u0105cych do dokonania zakup\u00f3w w Sklepie.<\/li>\n\n<li>Voucher jest imienny \u2013 oznacza to, \u017ce na voucherze wskazana jest osoba uprawniona do jego wykorzystania. Sprzedawca mo\u017ce dopu\u015bci\u0107 wykorzystanie vouchera przez inn\u0105 osob\u0119 wy\u0142\u0105cznie za zgod\u0105 Sprzedawcy, wyra\u017con\u0105 w formie wiadomo\u015bci e-mail.<\/li>\n\n<li>Vouchery maj\u0105 charakter kwotowy \u2013 na ka\u017cdym voucherze wskazana jest jego warto\u015b\u0107 nominalna w z\u0142otych polskich (PLN).<\/li>\n\n<li>Voucher mo\u017ce zosta\u0107 wykorzystany wy\u0142\u0105cznie na zakup produkt\u00f3w dost\u0119pnych w Sklepie. Szczeg\u00f3\u0142owe warunki wykorzystania vouchera mog\u0105 wynika\u0107 r\u00f3wnie\u017c z tre\u015bci samego vouchera.<\/li>\n\n<li>Okres wa\u017cno\u015bci vouchera wynosi 1 rok (12 miesi\u0119cy) od dnia jego zakupu, chyba \u017ce na voucherze wskazano inny termin. Data wa\u017cno\u015bci mo\u017ce by\u0107 wskazana bezpo\u015brednio na voucherze.<\/li>\n\n<li>Po up\u0142ywie terminu wa\u017cno\u015bci voucher wygasa i nie podlega realizacji, a Kupuj\u0105cemu ani osobie, na kt\u00f3r\u0105 voucher zosta\u0142 wystawiony, nie przys\u0142uguje z tego tytu\u0142u \u017cadne roszczenie wobec Sprzedawcy, w szczeg\u00f3lno\u015bci roszczenie o wyp\u0142at\u0119 \u015brodk\u00f3w pieni\u0119\u017cnych lub wydanie nowego vouchera.<\/li>\n\n<li>Voucher nie podlega wymianie na got\u00f3wk\u0119 ani inne \u015brodki p\u0142atnicze, w ca\u0142o\u015bci ani w cz\u0119\u015bci. Nie ma mo\u017cliwo\u015bci \u017c\u0105dania wyp\u0142aty warto\u015bci vouchera w formie pieni\u0119\u017cnej.<\/li>\n\n<li>W przypadku gdy warto\u015b\u0107 zam\u00f3wienia jest wy\u017csza ni\u017c warto\u015b\u0107 vouchera, r\u00f3\u017cnic\u0119 Kupuj\u0105cy zobowi\u0105zany jest dop\u0142aci\u0107 przy wykorzystaniu dost\u0119pnych w Sklepie metod p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n\n<li>Sprzedawca mo\u017ce okre\u015bli\u0107, czy dany voucher mo\u017ce by\u0107 wykorzystany jednorazowo czy wielokrotnie, do wyczerpania salda \u2013 informacja w tym zakresie b\u0119dzie wskazana na voucherze lub w jego opisie w Sklepie.<\/li>\n\n<li>Voucher w formie elektronicznej dostarczany jest na adres e-mail wskazany przez Kupuj\u0105cego w terminie do 5 minut od zaksi\u0119gowania p\u0142atno\u015bci za voucher.<\/li>\n\n<li>Voucher w formie papierowej dostarczany jest za po\u015brednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej na adres wskazany przez Kupuj\u0105cego, w terminie do 3 dni roboczych od zaksi\u0119gowania p\u0142atno\u015bci za voucher.<\/li>\n\n<li>Kupuj\u0105cy zobowi\u0105zany jest niezw\u0142ocznie po otrzymaniu vouchera sprawdzi\u0107 poprawno\u015b\u0107 danych na nim zawartych (w szczeg\u00f3lno\u015bci: imi\u0119 i nazwisko osoby uprawnionej, warto\u015b\u0107 vouchera, termin wa\u017cno\u015bci). W razie stwierdzenia nieprawid\u0142owo\u015bci Kupuj\u0105cy powinien niezw\u0142ocznie skontaktowa\u0107 si\u0119 ze Sprzedawc\u0105.<\/li><\/ul><p><strong>Anulowanie vouchera<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Do um\u00f3w sprzeda\u017cy voucher\u00f3w stosuje si\u0119 odpowiednio postanowienia Regulaminu, w szczeg\u00f3lno\u015bci \u00a7 7 i \u00a7 8, z uwzgl\u0119dnieniem postanowie\u0144 niniejszego paragrafu.<\/li>\n\n<li>Kupuj\u0105cy uprzywilejowany mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od umowy zakupu vouchera na zasadach okre\u015blonych w \u00a7 7 Regulaminu, o ile voucher nie zosta\u0142 jeszcze wykorzystany cho\u0107by w cz\u0119\u015bci.<\/li>\n\n<li>W przypadku skutecznego odst\u0105pienia od umowy zakupu vouchera Sprzedawca anuluje voucher (uniemo\u017cliwia jego dalsze wykorzystanie) oraz zwraca Kupuj\u0105cemu nale\u017cne \u015brodki na zasadach okre\u015blonych w \u00a7 7 Regulaminu.<\/li>\n\n<li>Niezale\u017cnie od uprawnie\u0144 wynikaj\u0105cych z przepis\u00f3w prawa, voucher mo\u017ce zosta\u0107 anulowany:<\/li>\n\n<li>na uzasadniony wniosek Kupuj\u0105cego lub osoby, na kt\u00f3r\u0105 voucher zosta\u0142 wystawiony, za zgod\u0105 Sprzedawcy, o ile voucher nie zosta\u0142 jeszcze wykorzystany i nie up\u0142yn\u0105\u0142 termin jego wa\u017cno\u015bci;<\/li>\n\n<li>przez Sprzedawc\u0119 \u2013 w przypadku stwierdzenia, \u017ce voucher zosta\u0142 pozyskany w spos\u00f3b sprzeczny z prawem lub Regulaminem, w szczeg\u00f3lno\u015bci w wyniku oszustwa p\u0142atniczego lub wykorzystania danych os\u00f3b trzecich bez ich zgody.<\/li>\n\n<li>W przypadku anulowania vouchera w sytuacjach, o kt\u00f3rych mowa w ust. 16 pkt 2, Kupuj\u0105cemu nie przys\u0142uguje zwrot \u015brodk\u00f3w, chyba \u017ce przepisy bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ce stanowi\u0105 inaczej.<\/li><\/ul><p><strong>Reklamacje dotycz\u0105ce voucher\u00f3w<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Reklamacje dotycz\u0105ce voucher\u00f3w (w szczeg\u00f3lno\u015bci: braku dostarczenia vouchera, problem\u00f3w z jego realizacj\u0105, niezgodno\u015bci danych na voucherze) Kupuj\u0105cy mo\u017ce sk\u0142ada\u0107 na zasadach okre\u015blonych w \u00a7 9 Regulaminu, w formie pisemnej lub za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w \u00a7 2 Regulaminu.<\/li>\n\n<li>W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji dotycz\u0105cej vouchera Sprzedawca zaleca, aby w zg\u0142oszeniu reklamacyjnym znalaz\u0142y si\u0119 co najmniej:<\/li>\n\n<li>imi\u0119 i nazwisko Kupuj\u0105cego,<\/li>\n\n<li>dane osoby, na kt\u00f3r\u0105 wystawiono voucher (je\u015bli s\u0105 inne ni\u017c dane Kupuj\u0105cego),<\/li>\n\n<li>numer vouchera (je\u015bli zosta\u0142 nadany),<\/li>\n\n<li>data zakupu vouchera,<\/li>\n\n<li>opis zg\u0142aszanych zastrze\u017ce\u0144 lub problem\u00f3w,<\/li>\n\n<li>\u017c\u0105danie Kupuj\u0105cego.<\/li>\n\n<li>Sprzedawca ustosunkuje si\u0119 do reklamacji dotycz\u0105cych voucher\u00f3w w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania \u2013 zgodnie z zasadami okre\u015blonymi w \u00a7 9 Regulaminu.<\/li>\n\n<li>Reklamacje dotycz\u0105ce braku mo\u017cliwo\u015bci wykorzystania vouchera wynikaj\u0105ce wy\u0142\u0105cznie z up\u0142ywu terminu jego wa\u017cno\u015bci nie b\u0119d\u0105 uwzgl\u0119dniane.<\/li><\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Regulamin sklepu internetowego Roxella Rehabilitacja Roksana Mach-Piesiewicz Dokument okre\u015bla przede wszystkim zasady, na jakich zawierane s\u0105 umowy w Sklepie, w tym przedstawia wa\u017cne informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz przys\u0142uguj\u0105cych Konsumentom &hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-196","page","type-page","status-publish","hentry","has-meta has-sticky-meta"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/roxella.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/196","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/roxella.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/roxella.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roxella.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roxella.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=196"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/roxella.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/196\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":225,"href":"https:\/\/roxella.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/196\/revisions\/225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/roxella.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=196"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}